Gastos de envío

Política de devoluciones Nayro.es

Los productos vendidos por NAYRO disponen de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para desistir del contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a NAYRO dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar su derecho de desistimiento. El cliente correrá con los gastos de devolución excepto cuando el producto esté defectuoso, siendo en estos casos la devolución gratuita.

Los productos que sean objeto de un pedido especial (confección a medida, personalización…) no podrán ser devueltos.

Toda devolución debe venir con el embalaje original sin roturas, defectos, celos, pegatinas, nombres, etc…

Los paquetes se entregarán al transportista dentro de una bolsa o caja de cartón que los proteja independientemente de la bolsa o caja que pueda traer el producto en sí.  

Los gastos de las devoluciones, incluyendo el transporte, serán a cargo del cliente. Desde NAYRO damos la posibilidad de ser nosotros los que gestionemos la recogida del producto a devolver por un precio de 8,50 € Iva incluído.

Si lo que desea es un cambio de talla o color desde NAYRO nos encargaremos del envío del nuevo producto y recogida del anterior por un importe de 8,50€ Iva incluído.

Las devoluciones se realizan previo contacto con nuestro departamento comercial.

En los casos en los que el cliente solicite la devolución del importe abonado, en lugar del cambio por otras prendas y/o tallas, se le reembolsará mediante transferencia bancaria o ingreso en tarjeta (según se haya abonado el pedido) el valor de las prendas con su respectivo IVA.

En el caso de recibir una devolución y al ser revisada por nuestro almacén nos confirmara que las prendas han sido utilizadas, NAYRO no devolverá el importe de dicha prenda.